Häufige Fragen

Am Abflugbereich des Flughafens Düsseldorf (DUS). Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie eine genaue Anfahrtsbeschreibung mit Uhrzeit.

Wir erstellen ein Übernahmeprotokoll für Ihr Fahrzeug und transferieren Sie anschließend zum Abflugbereich. Bei Rückkehr: nach Gepäckerhalt anrufen – wir erwarten Sie direkt am Terminal.

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abflug. Bei späterem Rücktritt: 80% Rücktrittspauschale.

Ankunft nach 00:00 Uhr kostet +€20. Bitte informieren Sie uns bei Verspätung innerhalb des gleichen Tages – sonst +€10 Gebühr.

Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Bei Diebstahl, Hagel, Brand haftet die Kaskoversicherung des Fahrzeugs.

Ja, wir benötigen den Schlüssel da Fahrzeuge platzsparend geparkt werden und umgesetzt werden müssen.

Jederzeit – auch ohne bekannte Flugdetails. Geben Sie dann '?' in die Felder ein und teilen uns die Details später mit.

Bar, PayPal (info@phantompark.de) oder Sofortüberweisung bei der Fahrzeugübergabe.

Ja, kostenloser Shuttle-Transfer zum Terminal und zurück ist in allen Paketen inklusive.

Bitte kurz per Nachricht mitteilen (Kinderwagen, Surfbrett, Fahrrad) – wir stellen uns darauf ein.